23948sdkhjf

Flygbolag ofta på svarta listan

| Av Thomas Dietl | RT-Forum | Tipsa redaktionen

Ytterst få researrangörer hamnar på Allmänna reklamationsnämndens svarta lista – värre är det med flygbolagen, många struntar i nämndens beslut.

Endast fem resebyråer eller researrangörer finns på listan över reseföretag som inte följde Allmänna reklamationsnämndens avgöranden under 2018. Totalt 82 gånger har reseföretag valt att inte följa ARN:s beslut. Av dessa står flygbolag för 68 fall, enligt statistik från ARN som resebranschföreningen SRF sammanställt.

– SRF:s medlemmar är resebyråer och researrangörer och våra medlemmar följer alltid ARN:s beslut vilket är en trygghet för resenären. SRF verkar för hög kvalitet och rättvisa villkor i resebranschen och vi skulle gärna se att alla reseföretag följer ARN:s rekommendationer, säger Anna Lennhammer, generalsekreterare i resebranschföreningen SRF.

Under 2018 avgjorde Allmänna reklamationsnämnden, ARN, totalt 1 358 ärenden som gällde reseföretag. Av dessa gav ARN resenären helt eller delvis rätt i 625 fall. Vid 82 av dessa tillfällen valde dock reseföretag att inte följa ARN:s rekommendation. Av dessa gäller endast åtta ärenden fyra olika resebyråer eller researrangörer, där ingen är medlem i SRF.

– Det är en bekräftelse på att våra medlemmar står för hög kvalitet och god kunskap och att resenärer även bör välja sitt reseföretag med omsorg, säger Anna Lennhammer.

Listan över företag som inte följer ARN:s beslut domineras av flygbolag. Totalt 27 flygbolag har valt att inte följa ARN:s beslut.

FAKTA/Företag som nekat att följa ARN:s beslut under 2018

 

Företag

Verksamhet

Antal nekanden

1

Ryanair

Flygbolag

11

2

Turkish Airlines

Flygbolag

7

3

Lufthansa German Airlines

Flygbolag

6

4

Iberia

Flygbolag

5

5

Finnair

Flygbolag

4

6

Norwegian

Flygbolag

4

7

2Fly

Onlineresebyrå

4

8

Vueling Airlines

Flygbolag

4

9

Brussels Airlines

Flygbolag

3

10

Qatar Airways

Flygbolag

3

11

Ethiopian Airlines

Flygbolag

2

12

Freebird Airlines

Flygbolag

2

13

Wizz Air Hungary

Flygbolag

2

14

Air Arabia Maroc

Flygbolag

1

15

Air Baltic

Flygbolag

1

16

Atlas Global Sweden (Atlasjet)

Flygbolag

1

17

Austrian Airlines

Flygbolag

1

18

Booking.com

Onlineresebyrå

1

19

British Airways

Flygbolag

1

20

Djurslövs Brygghus

Hotell

1

21

Easyjet

Flygbolag

1

22

Eurowings

Flygbolag

1

23

Evelop Airlines

Flygbolag

1

24

Flixbus

Bussföretag

1

25

Germania Airlines

Flygbolag

1

26

Hotell Slottsbacken

Hotell

1

27

Helvetic Airways

Flygbolag

1

28

Hotell Klippans Gästis

Hotell

1

29

Hotelopia

Onlineresebyrå

1

30

Kiwi.com

Onlineresebyrå

1

31

Lofoten Workshop

Researrangör

1

32

LOT Polish Airlines

Flygbolag

1

33

Nextjet

Flygbolag

1

34

SAS

Flygbolag

1

35

Scandic Hotels

Hotell

1

36

Swiss International Airlines

Flygbolag

1

37

TAP Air Portugal

Flygbolag

1

38

Torsby Camping

Camping

1

 

 

 

 

 

Verksamhet

Antal företag på listan

Summa nekanden

 

Flygbolag

27

68

 

Resebyrå eller researrangör

5

8

 

Hotell eller camping

5

5

 

Bussföretag

1

1

Källa: Allmänna reklamationsnämnden.

Håll dig uppdaterad med Nordiske Medier Newsroom
Kommentarer (1)
Startsidan just nu

Bättre och billigare kollektivtrafik

Med rätt styrmedel kan kollektivtrafiken bli både bättre, attraktivare och billigare. Det säger Torbjörn Eriksson, Urbanet Analys. På Kollektivtrafikdagen i Solna 13 maj berättar han om hur det ska gå till.

Skanska tar över vindkraftentreprenad

Öppet brev: Nysäter vindkraftspark – ett sorgligt exempel

Ett flertal maskinentreprenörer riskerar att tillsammans förlora mångmiljonbelopp sedan byggandet av Nysäter vindkraftspark, norr om Sundsvall, gått i stå. I ett öppet brev kräver nu branschorganisationen Maskinentreprenörerna att de internationella storföretag som äger vindkraftsparken ska säkerställa att entreprenörerna ersätts fullt ut.

Industrijobb för BDX i Örnsköldsvik

Extrastämma för Hybricon

Kunskapsbrister leder till onödiga dödsfall

Bristande kunskaper, medveten försummelse eller fel på utrustning och maskiner är några faktorer som Arbetsmiljöverket lyfter fram som tänkbara orsaker till dödsfall på de svenska arbetsplatserna.

Nyhetsbrev

Corona-viruset ställer in Luxe Pack

Stålkoncernen anställer 1000

Jordens inre processer ska hetta upp Malmö

Först med pappersomslag

Garant plastbantar 20 ton

Entreprenör klar för norrländska asfaltjobb

NCC bygger vid Vättern

Mobil betongstation fixar jättesluss

När Dyckerhoff Balast fick uppdraget att leverera betongen till den 500 meter långa slussen i IJmuiden föll valet på en mobil betongstation från Liebherr med kapacitet att leverera 150 kubikmeter i timmen.

Han ska förstärka Fredheim i Sverige

Se filmen från Återvinningsgalan 2020!

Nu är filmen från Återvinningsgalan här!

En god Bellmanhistoria

Tävlingsmomentet har alltid varit viktigt för Bellman-gruppen. Det kan vara en anledning till företagets tillväxt både ekonomiskt och geografiskt sedan starten 1972. Och 2019 blev inget hack i kurvan – företaget redovisar ökningar av såväl omsättning som resultat.

Vd-skifte i Hüllert Maskin

Efter 46 år i företaget lämnar nu Nils-Gunnar Burge rollen som vd i familjeföretaget Hüllert Maskin. Efterträdaren Andreas Tagesson anställdes redan för tre år sedan som operativ chef och har sedan dess haft gott om tid att växa in i sin nya roll.

Trafikverket vill säkra mark

– Det finns fortsatt ett stort behov av att förbättra framkomligheten genom att binda samman Norra och Södra länken.

Logistikupphandling på gång i Järfälla

488 000 byggtransporter beräknas anlända till stadsutvecklingsprojektet Barkarbystaden i Järfälla under åren 2019 – 2032. Därför upphandlar nu kommunen en logistiklösning som ska styra och kontrollera byggtransporterna till området.

Volvo lanserar helt ny dubbeldäckare

Nu rullar Volvo 9700 DD, en helt ny dubbeldäckare för turist- och beställningstrafik – rt-forum har provkört bussen.

Dags för framtidsspaning

Rototilt + Steelwrist = sant

Krav på lättnader i kreditreglerna

Bostadsbyggandet har minskat drastiskt de två senaste åren – i Stockholms län byggs i dag mindre än hälften jämfört med 2017. Haveriet beror till stor del på regeringens skärpta kreditrestriktioner, anser Stockholms Handelskammare som nu kräver lättnader i regelverket.

Elflygspremiär i höst

Örebro vill beveka Trafikverket

Bostadsrätter i Bredäng

Hydroscand satsar i söder

Nytt kvarter i Barkarbystaden

Träigt avtal för Peab

Det går bra för LKAB - Dubblar utdelning till staten

Nobelt bygge på Stadsgårdskajen

Ingen spårväg i Lund förrän till nästa jul

Akuta åtgärder på E4-bro

Cykelsatsning i Malmö

Låg födelsevikt kan ge sämre kondition

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.094