23948sdkhjf

Flygbolag ofta på svarta listan

| Av Thomas Dietl | RT-Forum | Tipsa redaktionen

Ytterst få researrangörer hamnar på Allmänna reklamationsnämndens svarta lista – värre är det med flygbolagen, många struntar i nämndens beslut.

Endast fem resebyråer eller researrangörer finns på listan över reseföretag som inte följde Allmänna reklamationsnämndens avgöranden under 2018. Totalt 82 gånger har reseföretag valt att inte följa ARN:s beslut. Av dessa står flygbolag för 68 fall, enligt statistik från ARN som resebranschföreningen SRF sammanställt.

– SRF:s medlemmar är resebyråer och researrangörer och våra medlemmar följer alltid ARN:s beslut vilket är en trygghet för resenären. SRF verkar för hög kvalitet och rättvisa villkor i resebranschen och vi skulle gärna se att alla reseföretag följer ARN:s rekommendationer, säger Anna Lennhammer, generalsekreterare i resebranschföreningen SRF.

Under 2018 avgjorde Allmänna reklamationsnämnden, ARN, totalt 1 358 ärenden som gällde reseföretag. Av dessa gav ARN resenären helt eller delvis rätt i 625 fall. Vid 82 av dessa tillfällen valde dock reseföretag att inte följa ARN:s rekommendation. Av dessa gäller endast åtta ärenden fyra olika resebyråer eller researrangörer, där ingen är medlem i SRF.

– Det är en bekräftelse på att våra medlemmar står för hög kvalitet och god kunskap och att resenärer även bör välja sitt reseföretag med omsorg, säger Anna Lennhammer.

Listan över företag som inte följer ARN:s beslut domineras av flygbolag. Totalt 27 flygbolag har valt att inte följa ARN:s beslut.

FAKTA/Företag som nekat att följa ARN:s beslut under 2018

 

Företag

Verksamhet

Antal nekanden

1

Ryanair

Flygbolag

11

2

Turkish Airlines

Flygbolag

7

3

Lufthansa German Airlines

Flygbolag

6

4

Iberia

Flygbolag

5

5

Finnair

Flygbolag

4

6

Norwegian

Flygbolag

4

7

2Fly

Onlineresebyrå

4

8

Vueling Airlines

Flygbolag

4

9

Brussels Airlines

Flygbolag

3

10

Qatar Airways

Flygbolag

3

11

Ethiopian Airlines

Flygbolag

2

12

Freebird Airlines

Flygbolag

2

13

Wizz Air Hungary

Flygbolag

2

14

Air Arabia Maroc

Flygbolag

1

15

Air Baltic

Flygbolag

1

16

Atlas Global Sweden (Atlasjet)

Flygbolag

1

17

Austrian Airlines

Flygbolag

1

18

Booking.com

Onlineresebyrå

1

19

British Airways

Flygbolag

1

20

Djurslövs Brygghus

Hotell

1

21

Easyjet

Flygbolag

1

22

Eurowings

Flygbolag

1

23

Evelop Airlines

Flygbolag

1

24

Flixbus

Bussföretag

1

25

Germania Airlines

Flygbolag

1

26

Hotell Slottsbacken

Hotell

1

27

Helvetic Airways

Flygbolag

1

28

Hotell Klippans Gästis

Hotell

1

29

Hotelopia

Onlineresebyrå

1

30

Kiwi.com

Onlineresebyrå

1

31

Lofoten Workshop

Researrangör

1

32

LOT Polish Airlines

Flygbolag

1

33

Nextjet

Flygbolag

1

34

SAS

Flygbolag

1

35

Scandic Hotels

Hotell

1

36

Swiss International Airlines

Flygbolag

1

37

TAP Air Portugal

Flygbolag

1

38

Torsby Camping

Camping

1

 

 

 

 

 

Verksamhet

Antal företag på listan

Summa nekanden

 

Flygbolag

27

68

 

Resebyrå eller researrangör

5

8

 

Hotell eller camping

5

5

 

Bussföretag

1

1

Källa: Allmänna reklamationsnämnden.

Håll dig uppdaterad med Nordiske Medier Newsroom
Kommentarer (1)
Startsidan just nu

Samverkan för stenmaterialåtervinning

Sverige är kanske bra på att panta flaskor, men när det kommer till återvinning av stenmaterial och betong hör vi till de sämsta i Europa. Framtagandet av ett gemensamt beslutsstöd för miljöriskbedömning vid återvinning av bergmaterial i anläggningsprojekt ska lyfta Sverige ur bottenträsket.

ScanStar delades ut på Emballasjedagene

Coca-Cola Sverige först med 100 % återvunnen plast

Ny maskin för digital efterbehandling

VSM Entreprenad får ny vd

Reagerade på negativ interaktion – får pris

Nyhetsbrev

Krönika: Är det hundens eller drakens år i innovationssystemet i år?

Det finns en myriad av utlysningar och program i det svenska innovationssystemet. Att som innovatör och entreprenör hitta rätt väg är ingen enkel match skriver SwedenBios vd Helena Strigård i sin krönika.

Nytt pris vill lyfta familjeföretag

Ny rapport: Hundratals secondhand-plagg har mindre klimatpåverkan än ett enda nytillverkat

Den ideella secondhand-organisationen Björkåfrihet har publicerat en rapport med medjämförelser i klimatavtryck mellan secondhand-kläder och nytillverkade. 

Skolor byggs i Uppsala

Skellefteås hamn byggs ut

En rejäl utbyggnad ska göra Port of Skellefteå bättre lämpad att klara industrinäringens ökade behov. Enligt planerna ska de cirka en miljon ton som hanteras i dag dubbleras till år 2024 när den nya kajen står klar.

Ståljätten skär ner i Europa

Världens modernaste wellpappfabrik

Tekniska framsteg i fokus

Och vinnarna är...

Topplistan: Största byggarna i Sverige

Toppen på listan över byggföretag med störst omsättning i Sverige ser ut som den brukar. 2018 toppade Peab före Skanska och NCC. JM behåller sin fjärdeplats. Det mesta talar dock för att Veidekke, som nästan tredubblat sin omsättning de senaste fem åren, rusar förbi redan i år.

För få kollar sitt blodtryck

Lösvikt framtidens trend?

Regeringen efterlyser plan för järnvägsunderhåll

Trafikverket har fått regeringens uppdrag att upprätta en långsiktig plan för underhåll av järnvägen och att utreda möjligheterna att avvisa järnvägsfordon som skadar järnvägsanläggningen

e-handel i fokus på PACK@lunch

Prestigefullt pumpuppdrag

Undersökning - medarbetare glöms vid automatisering

Ny kunskap om läkemedlet Litium

Spränger gruvor tillsammans

Årets Eldsjäl 2019

Olofsfors prisade på hemmaplan

Mässling mycket farligare än man trott

Nytt sätt att angripa virus får miljoner

Hon blir ny kommunikationschef på WSP

Ny ordförande i Packbridge

Scania bantar

Hon är Hydroscands nya vd och koncernchef

Svevia bygger i Norrköping

Fler slangbussar i Stockholm

Han tar över vd-stolen i Xylem Sverige

Ledare: Prislapp med frågetecken

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.225