23948sdkhjf

Flygbolag ofta på svarta listan

| Av Thomas Dietl | RT-Forum | Tipsa redaktionen

Ytterst få researrangörer hamnar på Allmänna reklamationsnämndens svarta lista – värre är det med flygbolagen, många struntar i nämndens beslut.

Endast fem resebyråer eller researrangörer finns på listan över reseföretag som inte följde Allmänna reklamationsnämndens avgöranden under 2018. Totalt 82 gånger har reseföretag valt att inte följa ARN:s beslut. Av dessa står flygbolag för 68 fall, enligt statistik från ARN som resebranschföreningen SRF sammanställt.

– SRF:s medlemmar är resebyråer och researrangörer och våra medlemmar följer alltid ARN:s beslut vilket är en trygghet för resenären. SRF verkar för hög kvalitet och rättvisa villkor i resebranschen och vi skulle gärna se att alla reseföretag följer ARN:s rekommendationer, säger Anna Lennhammer, generalsekreterare i resebranschföreningen SRF.

Under 2018 avgjorde Allmänna reklamationsnämnden, ARN, totalt 1 358 ärenden som gällde reseföretag. Av dessa gav ARN resenären helt eller delvis rätt i 625 fall. Vid 82 av dessa tillfällen valde dock reseföretag att inte följa ARN:s rekommendation. Av dessa gäller endast åtta ärenden fyra olika resebyråer eller researrangörer, där ingen är medlem i SRF.

– Det är en bekräftelse på att våra medlemmar står för hög kvalitet och god kunskap och att resenärer även bör välja sitt reseföretag med omsorg, säger Anna Lennhammer.

Listan över företag som inte följer ARN:s beslut domineras av flygbolag. Totalt 27 flygbolag har valt att inte följa ARN:s beslut.

FAKTA/Företag som nekat att följa ARN:s beslut under 2018

 

Företag

Verksamhet

Antal nekanden

1

Ryanair

Flygbolag

11

2

Turkish Airlines

Flygbolag

7

3

Lufthansa German Airlines

Flygbolag

6

4

Iberia

Flygbolag

5

5

Finnair

Flygbolag

4

6

Norwegian

Flygbolag

4

7

2Fly

Onlineresebyrå

4

8

Vueling Airlines

Flygbolag

4

9

Brussels Airlines

Flygbolag

3

10

Qatar Airways

Flygbolag

3

11

Ethiopian Airlines

Flygbolag

2

12

Freebird Airlines

Flygbolag

2

13

Wizz Air Hungary

Flygbolag

2

14

Air Arabia Maroc

Flygbolag

1

15

Air Baltic

Flygbolag

1

16

Atlas Global Sweden (Atlasjet)

Flygbolag

1

17

Austrian Airlines

Flygbolag

1

18

Booking.com

Onlineresebyrå

1

19

British Airways

Flygbolag

1

20

Djurslövs Brygghus

Hotell

1

21

Easyjet

Flygbolag

1

22

Eurowings

Flygbolag

1

23

Evelop Airlines

Flygbolag

1

24

Flixbus

Bussföretag

1

25

Germania Airlines

Flygbolag

1

26

Hotell Slottsbacken

Hotell

1

27

Helvetic Airways

Flygbolag

1

28

Hotell Klippans Gästis

Hotell

1

29

Hotelopia

Onlineresebyrå

1

30

Kiwi.com

Onlineresebyrå

1

31

Lofoten Workshop

Researrangör

1

32

LOT Polish Airlines

Flygbolag

1

33

Nextjet

Flygbolag

1

34

SAS

Flygbolag

1

35

Scandic Hotels

Hotell

1

36

Swiss International Airlines

Flygbolag

1

37

TAP Air Portugal

Flygbolag

1

38

Torsby Camping

Camping

1

 

 

 

 

 

Verksamhet

Antal företag på listan

Summa nekanden

 

Flygbolag

27

68

 

Resebyrå eller researrangör

5

8

 

Hotell eller camping

5

5

 

Bussföretag

1

1

Källa: Allmänna reklamationsnämnden.

Håll dig uppdaterad med Nordiske Medier Newsroom
Kommentarer (1)
Startsidan just nu

Uppdaterad: Fabriksbrand nu släckt

Biomarkörer, salivprov och patientnära tester

Utredning om skatt på engångsartiklar

Halverad dödlighet bland infarktpatienter i hjärtskola

Eson Pac säljer i Schweiz

Silbersky vd för SJ Norge

Nyhetsbrev

En död i arbetsplatsolycka

Tolvtonnare med bra sikt

Liebherr har ett enormt utbud men även jättar har luckor att fylla ibland, och nu har de gjort just det.

Två rutinerade leverantörer blir NiceBoxes

JakeBox och Grycksbo Box går samman. Blir NiceBoxes, ledande i Norden på nischade förpackningar.

MTR Tech förvärvar Emtrain

Oron ökar för konjunkturnedgång

Får erkännande för plastminskande lösningar

KW Parts och Henkel Norden ingår samarbete

Bildelsföretaget KW Parts har inlett ett samarbete med kemiföretaget Henkel Norden. KW Parts verkar i 37 länder och tanken med samarbetet är att ytterligare utöka verksamheten geografiskt.

Inga interna brister vid olycka

Nya Tatran lastar mer

De ska korta vägen till marknaden

Swelife, Medtech4Health och EIT Health Scandinavia samarbetar för att stärka svensk life science och medicinteknik. Målet är att förkorta tiden till marknadsintroduktion för svenska innovationer.

Skopfrossa för Siljum

De får årliga reumatologipriset

Ny delägare ger nya möjligheter

Byggstart för världsunik fabrik

Bli den mest avancerade, automatiserade och flexibla fabriken inom robotindustrin globalt.

Plus

Utnyttja gruvorna smartare

Att utnyttja befintliga gruvor mer optimalt vill många. Allt fler blir även intresserade av att försöka utvinna mer ur nedlagda gruvor eller kanske från det gruvavfall som deponerats genom åren. Process Nordic presenterar här några exempel på vad som är på gång inom området.

Thatcham Research släpper riktlinjer för självkörande fordon

Ljusare tider för Oasmia

Scaniaanställd döms för vållande till kollegas död

Nordlind till Skansen

Sportkläder av återvunnen havsplast vinner pris

Tre bolag blir ett

Intensivt driftuppdrag i södra Stockholm

Stänger övertecknad emission

Dahlsten tar över Transportföretagen

1

Livsviktigt fortsätta äta sin medicin

Varbergstunneln närmare byggstart

Arla sänker CO2 på ostförpackningar

Hultafors Group satsar amerikanskt

3

Finns ingen specifik gay-gen

NCC bygger för 300 miljoner

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.152