23948sdkhjf

Språkstöd i vården

| Av Lisa von Garrelts | MedTech Magazine | Tipsa redaktionen

När patienten inte förstår svenska kan svårigheterna i vårdmötet bli många. Dart tagit fram ett omfattande kommunikationsstöd som utgår direkt från verksamheterna.

Under hösten 2015 kom många människor på flykt till Sverige. Hälso- och sjukvården ställdes inför särskilda utmaningar i mötet med människor som inte kunde svenska. Vården ska vara säker och patienten ska kunna vara delaktig – något som äventyras då man inte tala samma språk. Det var då idén till projektet KomHIT Flykting föddes.

Dart är ett kommunikations- och dataresurscenter för personer med funktionsnedsättning som tillhör Sahlgrenska universitetssjukhuset. Dart arbetar med alternativ och kompletterande kommunikation, kommunikativa rättigheter och tillgänglighet för barn, ungdomar och vuxna.

– Vi har en lång vana av att jobba med kommunikation via bildstöd och insåg att om detta är framgångsrikt i mötet med människor som har kommunikationssvårigheter så borde det även fungera väl i mötet med människor som inte kan svenska, berättar Josefin Hansson, logoped och en av de som arbetar med projektet KomHIT Flykting.

Idén föddes i den akuta situation som rådde under hösten 2015. Men ryktet spred sig, efterfrågan på bildstödet var stort och till slut fick Dart uppdraget från regionstyrelsen att satsa på detta i ett mångårigt projekt. Uppdrag var att ta fram stöd för kommunikation att använda inom hälso- och sjukvård samt tandvård för människor som inte talar svenska. Enkla bilder och texter som beskrev viktiga moment i mötet i sjukvården togs fram och översattes.

– Vårt material är inte tänkt att ersätta tolken, alla patienter har rätt till tolk. Men de flesta som arbetar inom hälso- och sjukvården vet att oväntade och akuta situationer ofta uppstår och då är vårt bildstöd ett komplement, kanske i väntan på att tolken ska komma. Alternativet att ju att det inte finns något kommunikationsstöd alls, säger Josefin Hansson.

Allt material tas fram utifrån varje verksamhets specifika behov. Det är verksamhetens behov som styr och inte beslut uppifrån.

– De som är intresserade av hjälp kontaktar oss. Vi åker ut och träffar chefen och personalen och diskuterar hur verksamheten ser ut. Med hjälp av personalen gör vi en kartläggning av vårdmötet med patienterna. Vi pratar om vilka aktörer patienterna kan möta, vanliga händelser, vilka instrument och redskap som ofta används, vilka vanliga frågor som kan uppkomma. Systematiskt går vi igenom tänkbara vårdmöten och utifrån detta skapar vi bildstödet som består av förklarande bilder, enkla fraser eller samtalskartor.

Bildstöden finns nu översatta till elva språk. Utifrån statistik från Migrationsverket om vilka länder människor som söker asyl kommer från och vilka språk som mest efterfrågas hos tolktjänsterna har urvalet av de elva språken gjorts. Dessutom finns allt material på engelska.

Tillgången till ett översatt samtalsstöd upplevs positivt av både personal, patienter och anhöriga. Men även tolkarna uppskattar det berättar Josefin Hansson.

– Som tolk är det inte säkert att man har koll på alla medicinska termer, och eftersom vi utgår från verksamheterna har vi sett till att få centrala begrepp översatta. Det kan handla om medicinska begrepp, namn på medicintekniska hjälpmedel som används och beskrivning av olika undersökningar.

Allt bildstöd som tas fram läggs upp på nätet och finns tillgängliga för alla. På hemsidan finns, förutom alla befintliga bildstöd, även det webbverktyg som Dart själva skapat och använt när de tagit fram materialet.

– Webbverktyget är fritt och öppet, vem som helst kan skapa ett konto och göra sitt eget bildstöd. Allt språkmaterial som vi har fått fram vid översättning ligger också i en databas och är kopplat till webbverktyget som heter bildstod.se. Vi vill göra allt tillgängligt så att vi på sikt kan göra oss själva överflödiga.

Projektet fick först statliga medel för 2016-2018. Nu är det förlängt att fortsätt även under 2019 och då kommer fokus bland annat att ligga på hur allt befintligt material kan göras ännu mer tillgängligt. Projektgruppen kommer även att fortsätta sprida budskapet om bildstöden så att så många som möjligt tar del av dem.

– Under 2019 har vi stora möjligheter att ge skräddarsydda utbildningar för olika typer av verksamheter. Hör av er till oss om ni är intresserade!

Fokus Hjälpmedel i Göteborg 22-23 januari kommer Josefine Hansson och berättar mer om projektet Kom HIT Flykting under en föreläsning.

Mer om: Hjälpmedel
Håll dig uppdaterad med Nordiske Medier Newsroom
Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Rototilt bygger ut

Rototilt närmar sig kapacitetstaket och bygger därför ut sin fabrik med mer än 3 000 kvadratmeter.

Ny styrelse i Bellman Group

Bellman Group byter ut sin styrelse, nya ledamöter ska stärka företaget inför framtiden.

Perstorp säljer kaprolaktonverksamheten

Amerikanska Ingevity tar över verksamhet och varumärke.

Castellum bäddar för tillväxt

Castellum förstärker och möblerar om i företagsledningen som förberedelse inför en förväntad tillväxt.

Lucka 10 - se vem som döljer sig här

Årets livsmedelshalvdag på Empack

Nyhetsbrev

Han blir vd på Svenska Metallkretsen



Luriga myrar trycks ned

"Där vill vi inte vara och gräva."

Samma koncept under nytt namn 

Gå på opera och återvinn mobiler!

GöteborgsOperan har startat mobilinsamling för sina besökare, ett initiativ som direkt blivit en succé.

Nedgång i offentligt husbyggande

Kraftigt ras i nyinvesteringar i skolor och barnstugor.

Klart med installatör till förbifarten

Cirka 40 tjänstemän och som mest drygt 250 montörer får sysselsättning när installationerna ska på plats i Förbifart Stockholm.

Lucka 10 - vem finns här bakom?

Bauhaus tar över Fredells

Plus

Två toppar årets julöl!

RT-Forum har provat årets julöl och andra juldrycker i samarbete med Foodnet - resultatet är att två öl är i topp bland många fina brygder.

Lucka 9 - vem där?

Lucka 8 - vem hittar vi här?

VD-byte hos Avfall Sverige

Elbilar och hus i energiharmoni

Självkörande bussar - i Borås!

Största byggarna 2018

Byggfakta har sammanställt en lista över de 20 största byggnadsentreprenörerna och projekten 2018.

Akademiska spolar Pcure

Nu har Akademiska gjort en större studie av enzymblocken som skulle rena läkemedelsrester redan i toalettstolen. Resultatet är nedslående.

Tågkompaniet kör Krösatågen

Från 8-9 december är det Tågkompaniet som ansvarar för driften av Krösatågstrafiken – det handlar om ett miljardkontrakt för att köra Smålands omfattande pendeltågstrafik.

Ett steg närmare geofencing

Trafikverket presenterade i veckan en ny handlingsplan för hur geofencing ska införas i större skala i svenska städer.

Lucka 7 - kika in här

Byggstart i Södertälje

Uppsalaföretag prisades

Lucka 1 – vem döljer sig här?

De bygger fiber i Västergötland

Västerbotten: Slut på influensavaccin

Nätet störst på Black friday

Keolis depå i brand

Lundberg till Region Stockholm

Får Forska Sveriges hedersutmärkelse

Han lämnar vd-posten

Hur gör krassliga flyttfåglar?

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.238