23948sdkhjf

ABB utökar globalt partnerskap

| Av Christer Åkerlundh | UochD | Tipsa redaktionen

ABB utökar sin satsning på Salesforces digitala tjänster för att skapa bättre service och snabbare lösningar för kunderna.

Salesforce är stor inom CRM-lösningar. ABB utökar nu sin satsning på Salesforce till att innefatta hela företaget. Salesforce Einstein och Salesforce IoT implementeras tillsammans med företagets egen lösning ABB AbilityTM.

Läs också: Seminariedag om jordfelslösningar

Med Salesforce sammanfogar ABB sitt CRM globalt och i varje region, varumärke och avdelning för att ta tillvara möjligheterna som skapas av den fjärde industriella revolutionen och tillväxten.

- Den fjärde industriella revolutionen skapar enorma möjligheter för våra kunder, vilket gör arbetet vi utför med dem för att driva innovation viktigare än någonsin. Det är därför vi utökar vårt samarbete med Salesforce. Den rika mängd information vi får genom att sammanfoga våra data i Salesforce och kombinera det med vår ABB Ability-lösning gör att vi kan använda artificiell intelligens och IoT effektivare och därmed kunna förutse våra kunder behov och skapa framtiden tillsammans med dem, säger Ulrich Spiesshofer, vd på ABB.

Marc Benioff, styrelseledamot och co-CEO på Salesforce, kommenterar affären så här:
- Vi är enormt glada över att kunna samarbeta med ABB för att driva deras digitala transformation och kundkoppling på nya, revolutionerande sätt. Vårt partnerskap med ABB är ytterligare ett exempel på den enorma kraften i artificiell intelligens och IoT för att skapa möjligheter utan motstycke för kunderna. 

ABBs utökade implementering av Salesforce innefattar Einstein, Salesforce IoT, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, samt rådgivningstjänster i Success Cloud.

Läs också: ABB Sverige bildar Digital Operations

Einstein möjliggör för ABB att skapa smartare försäljning genom artificiell intelligens. Exempelvis kommer ABB använda Sales Cloud Einstein för intelligensdrivet beslutsstöd, automatiserad datainmatning, identifiering av potentiella möjligheter samt prediktiva prognoser.

Einstein Vision, i samverkan med Service Cloud Field Service Lightning, kommer ge ABBs 15 000 fälttekniker möjligheten att fotografera en ABB-produkt eller komponent när de anländer till ett jobb för att automatiskt ta fram information om produkten på deras skärmar. Det ger snabbare och mer exakt service.

Salesforce IoT gör det möjligt för ABB att göra data från sina uppkopplade enheter mätbara och angripbara. Företagets vision är att kombinera Salesforce IoT med ABB Ability så att användarbasen på 70 miljoner uppkopplade enheter kan använda prediktiv intelligens, med hjälp av Einstein, för att generera och aktivera händelser i Salesforce.

Med Salesforce IoT och ABB Ability samverkande kommer ABB kunna förbättra kundupplevelsen genom att förutse såväl servicebehov som prestanda.

Mer om: ABB | IoT | Salesforce
Håll dig uppdaterad med Nordiske Medier Newsroom
Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Gröna blad på tallriken kan motverka fettlever

Mer spenat och ruccola i kosten kan minska risken att utveckla fettlever. Ungefär 200 gram per dag räcker för att uppnå effekt. Det visar nypublicerad forskning från Karolinska institutet.

Rototilt blev norsk gasell

”Det är mycket sällan bolag i vår bransch får denna utmärkelse och därför är det en stor ära för oss.”

Byggandets aktörer får skulden för skador i mångmiljardklassen

Fel, brister och skador i byggsektorn kostar mer än 50 miljarder kronor varje år, enligt Boverket, som ger branschaktörerna skulden.

Ledare: Hoppet står till tomten

”De tre månader som gått sedan valet har dessvärre skapat en bild av att våra folkvalda prioriterar retorik framför praktisk politik.

Miljardinvestering hjälper Uppsala nå klimatmål

Fortsatt optimism inom industrin

Nyhetsbrev

Nya avfallsplanen fastställd

Naturvårdsverket har nu fastställt Sveriges nya nationella avfallsplan och avfallsförebyggande program.

Lucka 19 - öppna och se vem där

NCC bygger skola

Tolv våningar i trä

Ett av världens största trähusprojekt ska byggas i Stockholm.

Översvämningskartor ger falsk trygghet

Många människor är omedvetna om att de bor på mark där det finns risk för översvämningar, enligt Nancy Joy Lin, miljöforskare vid Högskolan i Gävle.

Lucka 18 - öppna och se

Larsen vann Bemötandepriset

Får finsk ägare

Mer sopsaltning på Stockholms cykelvägar

Trafikverket lovar lättare och säkrare cykeltransporter i Stockholm i och med att sopsaltning kommer att användas mer än tidigare.

Höjning vid årsskiftet

Hydroscand utökar i Mora

Ytterligare en servicebuss ska serva Dalarna.

Branschglädje över sänkt investeringsstöd

Den av riksdagen antagna budgeten innebär att investeringsstödet för nyproduktion av hyresrätter trappas av, till glädje för branschen.

De snackade hem pokalen i Lund

106 miljoner till hyresrätter

81 nya lägenheter ska byggas i Västerås

De är först i Sverige

När en brytare vid ett ställverk skulle bytas ut, enligt underhållsplanen, passade Siemens på att gå över till ny teknik istället för att sätta in en gasbrytare.

”Alla drömmer kanske inte om att sälja mest toapapper”

Magnus Groth valde att bli vd för Essity när SCA delade sin verksamhet i två delar.

Minskad snöstörningsrisk för Stockholmsflyg

Mer personal och fler fordon ska säkra flygtrafiken till och från Stockholm, även vid kraftiga snöfall.

Begär nästan halv miljon i vite

Maxhalt kan stoppa energidrycker

Lucka 14 - vem finns här?

Thand Ringqvist till Skärgårdsstiftelsen

Serneke rekryterar regionchef från NCC

Colombia-avtal för plåsterbolag

Vd-byte och besparingar

Ny metod för att studera ALS bättre

HSB bygger i Visby

Lucka 10 - se vem som döljer sig här

Han blir vd på Svenska Metallkretsen

Samma koncept under nytt namn 

Lucka 9 - vem där?

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.11