23948sdkhjf

ABB utökar globalt partnerskap

| Av Christer Åkerlundh | UochD | Tipsa redaktionen

ABB utökar sin satsning på Salesforces digitala tjänster för att skapa bättre service och snabbare lösningar för kunderna.

Salesforce är stor inom CRM-lösningar. ABB utökar nu sin satsning på Salesforce till att innefatta hela företaget. Salesforce Einstein och Salesforce IoT implementeras tillsammans med företagets egen lösning ABB AbilityTM.

Läs också: Dags för ABB Ability Tour

Med Salesforce sammanfogar ABB sitt CRM globalt och i varje region, varumärke och avdelning för att ta tillvara möjligheterna som skapas av den fjärde industriella revolutionen och tillväxten.

- Den fjärde industriella revolutionen skapar enorma möjligheter för våra kunder, vilket gör arbetet vi utför med dem för att driva innovation viktigare än någonsin. Det är därför vi utökar vårt samarbete med Salesforce. Den rika mängd information vi får genom att sammanfoga våra data i Salesforce och kombinera det med vår ABB Ability-lösning gör att vi kan använda artificiell intelligens och IoT effektivare och därmed kunna förutse våra kunder behov och skapa framtiden tillsammans med dem, säger Ulrich Spiesshofer, vd på ABB.

Marc Benioff, styrelseledamot och co-CEO på Salesforce, kommenterar affären så här:
- Vi är enormt glada över att kunna samarbeta med ABB för att driva deras digitala transformation och kundkoppling på nya, revolutionerande sätt. Vårt partnerskap med ABB är ytterligare ett exempel på den enorma kraften i artificiell intelligens och IoT för att skapa möjligheter utan motstycke för kunderna. 

ABBs utökade implementering av Salesforce innefattar Einstein, Salesforce IoT, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, samt rådgivningstjänster i Success Cloud.

Läs också: ABB Sverige bildar Digital Operations

Einstein möjliggör för ABB att skapa smartare försäljning genom artificiell intelligens. Exempelvis kommer ABB använda Sales Cloud Einstein för intelligensdrivet beslutsstöd, automatiserad datainmatning, identifiering av potentiella möjligheter samt prediktiva prognoser.

Einstein Vision, i samverkan med Service Cloud Field Service Lightning, kommer ge ABBs 15 000 fälttekniker möjligheten att fotografera en ABB-produkt eller komponent när de anländer till ett jobb för att automatiskt ta fram information om produkten på deras skärmar. Det ger snabbare och mer exakt service.

Salesforce IoT gör det möjligt för ABB att göra data från sina uppkopplade enheter mätbara och angripbara. Företagets vision är att kombinera Salesforce IoT med ABB Ability så att användarbasen på 70 miljoner uppkopplade enheter kan använda prediktiv intelligens, med hjälp av Einstein, för att generera och aktivera händelser i Salesforce.

Med Salesforce IoT och ABB Ability samverkande kommer ABB kunna förbättra kundupplevelsen genom att förutse såväl servicebehov som prestanda.

Mer om: ABB | IoT | Salesforce


Håll dig uppdaterad med Nordiske Medier Newsroom

Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Avancerad dubbeldekorering

KraussMaffei visade unik dubbeldekorering med IMD och IML, på Fakuma.

De bygger megaanläggning för logistik

Viared utanför Borås får ett rejält tillskott av logistikyta när den 83 000 kvadratmeter stora terminalen står klar.

De gör "Skitrent" i Malmö

I mars startade två 20-åriga killar städbolaget Skitrent efter att ha tröttnat på äckliga restaurangtoaletter.

Berendsens vd kan bli Årets VD

JEC Group kungör ny ledning

Eric Pierrejean efterträder.....

Detta är en av världens bästa arbetsplatser

Nyhetsbrev

Sweco pusslar i Skåne

Japaner får stororder från Boliden

Första månaden med eldrift på Jutlandica

Stena Jutlandica ska gå på el mellan Danmark och Sverige. Nu har man kört en månad i skarpt läge.

Kubal anmäld för miljöbrott

Länsstyrelsen i Västernorrlands län har lämnat in en polisanmälan om aluminiumsmältverket Kubikenborg Aluminium, Kubal, i Sundsvall har gjort sig skyldigt till miljöbrott.

Plus

Växla värmen rätt

Många företag vill ta vara på värme från olika processer och värmeväxlare är därför ett vanligt inslag hos de flesta. Det finns många olika typer att välja mellan och det är inte alltid lätt att veta vad man behöver och vad man bör tänka på inför köpet.

Starka avyttrar fabriksbetong

Fortsatt ökad försäljning för Volvo CE

God efterfrågan på flertalet marknader gör att Volvo CE i hög grad medverkar till att Volvogruppen gör sitt hittills starkaste resultat för tredje kvartalet.

Premiär mot förpackningsindustrin

Wemo Automation AB visade nya Xpacker, på Fakuma.

Recipharm lägger inte ner i Höganäs

Förra året meddelande bolaget att de bommar igen företagets anläggningar i Höganäs och Stockholm. Nu kommer nya besked.

Risk för brist på PA66 fram tills 2021

Situationen är komplicerad och kommer så förbli ett bra tag till. 

Lyckat hållbarhetsinitiativ till Göteborg

3

Dubbdäcksforskare står på sig

Samtliga påståenden om felaktigheter tillbakavisas.

Ludo Gielen ny VD för Schoeller Allibert

Rekordsiffror för ballast

Ballastproduktionen ökade med tio miljoner ton 2017 och produktionen är nu uppe i en nivå som enligt SGU är den största på nästan 30 år.

Dags för ABB Ability Tour

Plus

Sill på bordet kräver avancerad process

För att vi ska få sill på bordet krävs en processindustri med doseringssystem för starkt koncentrerade, ibland farliga vätskorna, blandningskärl och system med säkerhetsventiler om högt tryck skulle uppstå i processen. Vi har besökt sillfabriken.

Norrlands Miljövård blev Årets städföretag

Årets städföretag är ett helt nyinstiftat pris som delas ut av Almega Städföretagen, Fastighetsanställdas Förbund och Kommunalarbetareförbundet. Inspira, Norrlands Miljövård och HSB Städ hade nominerats till finalen som hölls den 18 oktober i samband med den av Almega arrangerade Stora städbranschdagen.

Verktyg för Smart Fabrik

Ny VD i Smurfit Kappa

Hon skrev bästa avhandlingen

Fler logopeder för bättre strokerehab

Snabbspår lyfter Hansa

Rusning efter Interrail-kort

Ny marknadschef

Hållbart för medvetna

Rättschef till E-hälsomyndigheten

Nya elbussar till Ale

Automatiserar i Lomma

Tiptapp överklagar

Global Handwashing Day 15 oktober

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.187