23948sdkhjf

"Ambassadörer" banar väg för Engcon

| Av Morgan Andersson | Entreprenad | Tipsa redaktionen

Engcons "ambassadörer" ska bereda väg för ökad försäljning utomlands.

Julien Bernard och Stephane le Péculier kan båda ståta med hederstiteln ambassadör som värdefulla länkar mellan Engcon och den franska marknaden. På Intermat gavs tillfälle att på kort tid träffa både befintliga och blivande användare av tiltrotatorer.

I Sverige och övriga nordiska länder är det ingen som behöver övertyga grävmaskinsförarna om tiltrotatorns kvaliteter. I andra länder är det betydligt svårare även om insikten om nyttan med grävmaskinens ”handled” får allt större spridning.

Oavsett om det handlar om mogna marknader eller marknader med utvecklingspotential finns ett stort värde i nära kontakter med användarna. Därför har nu Engcon etablerat ett nätverk med ”ambassadörer” som ska fungera som företagets spjutspetsar när det kommer till att etablera och vårda relationer med slutkunderna.

Vi kan säga att starten för verksamheten var januari 2017. Nu har vi ambassadörer i nio länder – två i varje. Uppgiften är att lyssna, vara företagets antenner ut mot marknaden och bli något av filter mellan marknad, design och teknikutveckling, säger Mascha Verweij som leder verksamheten tillsammans med André Nordström.

Huvuduppgiften är att etablera och vårda relationer med slutkunder. I funktionen ingår att presentera Engcons koncept, produkter och lösningar för såväl nya som redan existerande slutkunder samt att följa upp alla kontakter för att bland annat förstå varför en affär lyckades eller förlorades.

På det här sättet får vi snabbt reda på om det uppstår något problem någonstans och i och med att vi har regelbundna träffar inom gruppen får vi också ett effektivt verktyg för att sprida information och erfarenheter mellan de marknader där vi är verksamma. Även vår utvecklingsansvarige Fredrik Jonsson är en viktig mottagare av information för att snabbt kunna plocka fram en alternativ teknisk lösning om det skulle behövas. Det här är verkligen att sätta kunden i fokus och jobba för att uppnå största möjliga kundnöjdhet, säger Mascha Verweij.

Företaget ser gärna att ambassadörerna har erfarenhet från anläggningsbranschen, men de behöver definitivt inte vara helfrälsta användare av tiltrotatorer.

Julien Bernard anställdes ungefär nio månader före mässan och hade med sig erfarenhet som teknisk försäljare på Caterpillar och försäljare av reservdelar. Stephane le Péculier anställdes ett par månader senare efter ungefär 15 år i branschen, bland annat som grävmaskinsförare.

Jobbet är egentligen väldigt tydligt och intressant och ställer samtidigt krav på eget ansvarstagande. Vi måste vara självgående, vilket är en rolig utmaning. Det är spännande att fungera som länk mellan användaren och tillverkaren och medverka till att produkter och tjänster hela tiden förbättras. Mer än halva arbetstiden pratar vi i telefon, huvudsakligen med chefer och beslutsfattare, och samlar information av betydelse för vår uppdragsgivare. Dessutom är det givande att jobba i en internationell organisation där vi får träffa människor från flera länder, säger Stephane le Péculier.



Håll dig uppdaterad med Nordiske Medier Newsroom

Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

De bygger megaanläggning för logistik

Viared utanför Borås får ett rejält tillskott av logistikyta när den 83 000 kvadratmeter stora terminalen står klar.

De gör "Skitrent" i Malmö

I mars startade två 20-åriga killar städbolaget Skitrent efter att ha tröttnat på äckliga restaurangtoaletter.

Berendsens vd kan bli Årets VD

JEC Group kungör ny ledning

Detta är en av världens bästa arbetsplatser

Sweco pusslar i Skåne

Nyhetsbrev

Japaner får stororder från Boliden

Första månaden med eldrift på Jutlandica

Stena Jutlandica ska gå på el mellan Danmark och Sverige. Nu har man kört en månad i skarpt läge.

Kubal amäld för miljöbrott

Länsstyrelsen i Västernorrlands län har lämnat in en polisanmälan om aluminiumsmältverket Kubikenborg Aluminium, Kubal, i Sundsvall har gjort sig skyldigt till miljöbrott.

Plus

Växla värmen rätt

Många företag vill ta vara på värme från olika processer och värmeväxlare är därför ett vanligt inslag hos de flesta. Det finns många olika typer att välja mellan och det är inte alltid lätt att veta vad man behöver och vad man bör tänka på inför köpet.

Starka avyttrar fabriksbetong

Fortsatt ökad försäljning för Volvo CE

God efterfrågan på flertalet marknader gör att Volvo CE i hög grad medverkar till att Volvogruppen gör sitt hittills starkaste resultat för tredje kvartalet.

Premiär för lösning mot förpackningsindustrin

Wemo Automation AB visade nya Xpacker, på Fakuma.

Recipharm lägger inte ner i Höganäs

Förra året meddelande bolaget att de bommar igen företagets anläggningar i Höganäs och Stockholm. Nu kommer nya besked.

Risk för brist på PA66 fram tills 2021

Situationen är komplicerad och kommer så förbli ett bra tag till. 

Lyckat hållbarhetsinitiativ till Göteborg

3

Dubbdäcksforskare står på sig

Samtliga påståenden om felaktigheter tillbakavisas.

Ludo Gielen ny VD för Schoeller Allibert

Rekordsiffror för ballast

Ballastproduktionen ökade med tio miljoner ton 2017 och produktionen är nu uppe i en nivå som enligt SGU är den största på nästan 30 år.

Dags för ABB Ability Tour

Plus

Sill på bordet kräver avancerad process

För att vi ska få sill på bordet krävs en processindustri med doseringssystem för starkt koncentrerade, ibland farliga vätskorna, blandningskärl och system med säkerhetsventiler om högt tryck skulle uppstå i processen. Vi har besökt sillfabriken.

Norrlands Miljövård blev Årets städföretag

Årets städföretag är ett helt nyinstiftat pris som delas ut av Almega Städföretagen, Fastighetsanställdas Förbund och Kommunalarbetareförbundet. Inspira, Norrlands Miljövård och HSB Städ hade nominerats till finalen som hölls den 18 oktober i samband med den av Almega arrangerade Stora städbranschdagen.

Verktyg för Smart Fabrik

Ny VD i Smurfit Kappa

Hon skrev bästa avhandlingen

Fler logopeder för bättre strokerehab

Snabbspår lyfter Hansa

Rusning efter Interrail-kort

Ny marknadschef

Hållbart för medvetna

Rättschef till E-hälsomyndigheten

Nya elbussar till Ale

Automatiserar i Lomma

Tiptapp överklagar

Global Handwashing Day 15 oktober

Koldioxid - så tungt väger resmålet

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.269