BDS verkstad tilldelas digitalt verkstadspris

| Av Olle Holm | Motor-Magasinet | Tipsa redaktionen

BDS verkstaden Solna Bilteknik i Stockholm fick i september utmärkelsen som den snabbast växande bilverkstaden hos verkstadsportalen autobutler.se, med en rekordtillväxt på över 650.000 kronor på bara tre månader. 

Ett digitalt medlemskap hos autobutler.se har visat sig vara en bra affär för en BDS verkstad i Solna. Här har man precis vunnit priset som Sveriges snabbast växande digitala verkstad. På bara tre månader har Solna Bilteknik lyckats få 150 nya kunder och en omsättning på över 650.000 kronor via nätet. 

 - Vi är överväldigade över intresset för att använda internet. För bara fem år sen kom nästan alla kunder in själva eller via telefonen – men detta har ändrats helt och hållet – i dag strömmar bilägare in via nätet. Vi har varit nöjda med de digitala kunderna då alla detaljer redan finns på skrift innan bilen går upp på liften. Det ger klarhet både för oss och bilägaren – och säkrar att vi ger bilägaren det han har betalat för, berättar vd:n från Solna Bilteknik Alexis Louca, som samtidigt pekar på att medlemskapet hos autobutler.se ofta skapar merförsäljning när kunden är på verkstaden.

Autobutler.se har på senare tid haft en kraftig tillväxt i antalet verkstäder som omsätter för över en miljon kronor – men aldrig förr upplevt en verkstad med en så massiv tillväxt som BDS verkstaden i Solna har uppvisat. 

- Den starka strömmen av nya kunder till Solna Bilteknik är ett resultat av att verkstaden har varit bra på att hantera digitala kunder, med bra återkoppling via email och extra fokus på detaljer. Detta har motiverat bilägare till att ge verkstaden positiva omdömen, berättar vd:n Christian Legêne. Han påpekar att BDS Solna Bilteknik ut över den omedelbara vinsten, även lyckats motivera kunderna till att återkomma direkt till verkstaden vid framtida reparationer.  

- Ifall man först lyckas med att få positiva omdömen från internetkunder, så leder det automatiskt till att fler bilägare vill komma. Vi är imponerade över att Solna Bilteknik redan har lyckats få över 60 omdömen med genomsnittsbetyget 4,7 av 5 möjliga på autobutler.se – vilket markant ökade intresset för verkstaden, berättar Legêne.    

De högst omsättande verkstäderna hos autobutler.se är antigen auktoriserade verkstäder, eller de stora kedjeanslutningarna. Det gäller även för Solna Bilteknik som med utgångspunkt i BDS säkrar en hög kvalitet i arbetet. En minoritet av kunderna har valt verkstaden på grund av priset. Verkstaden blir i högre grad vald på grund av andra bilägares omdömen, avstånd, kedjesamarbete och genom själva beskrivningen av offerten. 

 - Det är tydligt att ifall en bilägare väljer mellan tre verkstäder, så är omdömet det första man tittar på. Om verkstaden redan från början fokuserar extra mycket på kundnöjdhet, så vidareutvecklas detta snabbt till att man får fler kunder än grannverkstaden som inte har lika många omdömen. 

TIPS: Detaljerade mallar ger resultat

Autobutler.se har samlat ett antal tips för hur verkstäder kan vinna fler uppdrag:

1. Använd förutfyllda mallar när du skriver till kunder för att spara tid.

2. Se till att ha så många detaljer i offerten som möjligt. 

3. Var tillgänglig och svara snabbt på mail. 

4. Skicka offerter även om kalendern är fullbokad just nu. Bilägare accepterar ofta längre fram i tiden.



Håll dig uppdaterad med Mentor Newsroom

Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Rätt använd – många möjligheter

Kranpunkten storsatsar – köper in 200 maskiner

Det är bråda tider för Kranpunkten. Efterfrågan på maskiner för vertikala transporter är stor och företaget investerar därför cirka 80 miljoner kronor för att stärka sin uthyrningsflotta med i runda tal 200 nya maskiner.

Oerlikon i finskt förvärv

Land Rover mobiltelefonidebuterar på MWC i april

Nu kastar sig även Land Rover in i mobiltelefonernas värld. Stor batterikapacitet och god funktionalitet även då händerna är våta eller försedda med handskar utlovas.

NCC på köprunda i Danmark

Förvärvet av Jakobsen & Blindkilde stärker NCC:s ställning på framför allt Jylland, men även i resten av Danmark.

Cirkeln sluts i Umeå

Den sista delen av Umeås ringled skulle börja byggas 2013. 2019 ska skopan äntligen kunna sättas i backen för Västra länken, det står klart sedan regeringen sagt sitt.

Nyhetsbrev

Nu tar tredje generationen Olsson vid

Plus

Billigare vätgas i sikte

Forskare vid KTH har hittat en metod som kan producera vätgas både billigt och storskaligt – Det ger nytt hopp för vätgasdrivna bussar, läs om hur det går till här!

ifoodbags grundare lämnar bolaget

Investerar i unik smältspinningsutrustning

Kaunis Iron gör klart för gruvstart

Genom att alla nödvändiga resurser nu samlats i ett bolag ska det vara möjligt att återstarta gruvverksamheten i Kaunisvaara i sommar.

Smurfit Kappa uppgraderar övervakningssystem

För att undvika stillestånd uppgraderar Pappersbruket Smurfit Kappa i Piteå till nästa generations övervakningssystem IMx-8 från SKF.

Underhåll stoppar kärleksyttringar

Det är många kärlekspar som har satt upp hänglås på en bro i Västerås för att manifestera evig kärlek. Nu är det slut med det. Broräcket ska bytas ut.

Låg stresstolerans kan leda till rökning

Framgång för Kollektivtrafik SYD

21 februari genomfördes branschmötet Kollektivtrafik SYD i Luftkastellet utanför Malmö - Runt 60 deltagare är på plats, läs mer här!

NCC-veteran blir Sveviachef

Svevia har fått en ny regionchef för division anläggning Syd-Väst – Sven-Åke Bengtsson

Spårvägsbygge mot Kista

Alliansen: Skärp kraven för återvinning

Debatt: Vi måste bli bättre på att ta tillvara och återvinna. För fortsatt ekonomisk tillväxt, minskad klimatpåverkan och skydd av naturens resurser behövs en cirkulär ekonomi där det som en gång bara var avfall blir till nya produkter. För att lyckas krävs tydliga och långsiktiga regler, och därför föreslår Alliansen att kraven skärps på flera områden.

Ledare: Regeringens planekonom

Miljöanpassad snöhantering

i sex säsonger har NCC:s egenutvecklade snöreningsanläggning Snowclean tagit hand om de snömassor som tas bort från Oslos gator och torg. Anläggningen omvandlar snön till vatten och filtrerar bort föroreningarna innan smältvattnet leds vidare till fjorden.

Ständig städning för Svevia

Sju nätter i veckan 36 veckor om året – Svevia har fullt upp med Stockholms tunnlar, små och stora anläggningar med en sak gemensamt – de är riktigt smutsiga.

Specialfordon spolar rent

En jättelik våtdammsugare och skräddarsydda teknikbilar med busshytt och robotarm är grunden när Svevia tvättar tunnlar i Stockholm.

Snabba och kalla duschar

Kallt vatten och lite rengöringsmedel är vapnet som står till buds när Stockholms smutsiga tunnlar rengörs. "Det går inte att använda varmvatten i tunnlarna".

Rena framtidsvisioner

Betong som bryter ned föroreningar och färg som andas? Utvecklingen går snabbt och nya metoder skulle kunna underlätta städningen och förbättra miljön i de stora tunnlarna.

Algextrakt kan bli läkemedel

Många döda i soptippsras

Vaktkameror hos SL

Slutreplik: Våga lyfta blicken från diskhon

FM-utbildning får fortsätta

Hoppfulla ministrar efter möte

Ängelholm städar skolor med robot

Miab/NCA blir Miab

Kriminalvården storrekryterar

Personalen utan bonus

Ny provningsmetod metod med radiologi

Licensaffärer lyfter Bactiguard

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.129