BDS verkstad tilldelas digitalt verkstadspris

| Av Olle Holm | Motor-Magasinet | Tipsa redaktionen

BDS verkstaden Solna Bilteknik i Stockholm fick i september utmärkelsen som den snabbast växande bilverkstaden hos verkstadsportalen autobutler.se, med en rekordtillväxt på över 650.000 kronor på bara tre månader. 

Ett digitalt medlemskap hos autobutler.se har visat sig vara en bra affär för en BDS verkstad i Solna. Här har man precis vunnit priset som Sveriges snabbast växande digitala verkstad. På bara tre månader har Solna Bilteknik lyckats få 150 nya kunder och en omsättning på över 650.000 kronor via nätet. 

 - Vi är överväldigade över intresset för att använda internet. För bara fem år sen kom nästan alla kunder in själva eller via telefonen – men detta har ändrats helt och hållet – i dag strömmar bilägare in via nätet. Vi har varit nöjda med de digitala kunderna då alla detaljer redan finns på skrift innan bilen går upp på liften. Det ger klarhet både för oss och bilägaren – och säkrar att vi ger bilägaren det han har betalat för, berättar vd:n från Solna Bilteknik Alexis Louca, som samtidigt pekar på att medlemskapet hos autobutler.se ofta skapar merförsäljning när kunden är på verkstaden.

Autobutler.se har på senare tid haft en kraftig tillväxt i antalet verkstäder som omsätter för över en miljon kronor – men aldrig förr upplevt en verkstad med en så massiv tillväxt som BDS verkstaden i Solna har uppvisat. 

- Den starka strömmen av nya kunder till Solna Bilteknik är ett resultat av att verkstaden har varit bra på att hantera digitala kunder, med bra återkoppling via email och extra fokus på detaljer. Detta har motiverat bilägare till att ge verkstaden positiva omdömen, berättar vd:n Christian Legêne. Han påpekar att BDS Solna Bilteknik ut över den omedelbara vinsten, även lyckats motivera kunderna till att återkomma direkt till verkstaden vid framtida reparationer.  

- Ifall man först lyckas med att få positiva omdömen från internetkunder, så leder det automatiskt till att fler bilägare vill komma. Vi är imponerade över att Solna Bilteknik redan har lyckats få över 60 omdömen med genomsnittsbetyget 4,7 av 5 möjliga på autobutler.se – vilket markant ökade intresset för verkstaden, berättar Legêne.    

De högst omsättande verkstäderna hos autobutler.se är antigen auktoriserade verkstäder, eller de stora kedjeanslutningarna. Det gäller även för Solna Bilteknik som med utgångspunkt i BDS säkrar en hög kvalitet i arbetet. En minoritet av kunderna har valt verkstaden på grund av priset. Verkstaden blir i högre grad vald på grund av andra bilägares omdömen, avstånd, kedjesamarbete och genom själva beskrivningen av offerten. 

 - Det är tydligt att ifall en bilägare väljer mellan tre verkstäder, så är omdömet det första man tittar på. Om verkstaden redan från början fokuserar extra mycket på kundnöjdhet, så vidareutvecklas detta snabbt till att man får fler kunder än grannverkstaden som inte har lika många omdömen. 

TIPS: Detaljerade mallar ger resultat

Autobutler.se har samlat ett antal tips för hur verkstäder kan vinna fler uppdrag:

1. Använd förutfyllda mallar när du skriver till kunder för att spara tid.

2. Se till att ha så många detaljer i offerten som möjligt. 

3. Var tillgänglig och svara snabbt på mail. 

4. Skicka offerter även om kalendern är fullbokad just nu. Bilägare accepterar ofta längre fram i tiden.



Håll dig uppdaterad med Nordiske Medier Newsroom

Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Ecolean planerar för ny fabrik

Kyrkor energieffektiviseras med ny teknik

Miljörivarna utökar i syd

Miljörivarna förvärvar en majoritetspost i ett småländskt rivningsbolag. – I och med förvärvet expanderar vi mot Småland, Halland och Östergötland.

Norskt samarbete bygger elektriskt och självkörande containerfartyg 

Yara automatiserar sina transporter mellan fabriken och hamnarna i Brevik och Larvik.

Han går från Ica till Hobbex

E-handelschefen blir ny vd på prylföretaget.

Rekord för limträ

Tyder på teknikskifte

Nyhetsbrev

Klarar cancer med en zombiegen

Elefanter drabbas sällan av cancer, trots att de har omkring hundra gånger fler potentiella cancerceller än människor.

Handheld förlänger med världsledande kund

Snabbare stackläggning

En ny stackläggare kombinerar svängkrans och larver, ett koncept som ska göra det enklare att skapa lagringseffektiva solfjäderformade upplag hävdar Fredheim Maskin.

Precisionsgrävning i Paris

Tiltrotatorn fortsätter att erövra världen, SMP Parts utvecklar därför sina enklare produkter och förklarar att marknaden mognar även utanför Norden. – På sikt kommer även de att vilja ha mer avancerade produkter.

Företagsförvärv tillför ingenjörskompetens

Det schweiziska företaget NSB Gas Processing ingår nu i den internationella Buschkoncernen.

Stor skärm på ny dator

En ny fältdator ska förbättra och förenkla mätning i fält lovar Trimble som lanserar nya kontrollenheten TSC7.

Överviktsoperation ökar risk för frakturer

Energibolag tar ställning i plastfrågan

Inga engångsprodukter av plast. Ett tydligt producentansvar. Styrmedel högt upp i avfallstrappan. Och att fossila utsläpp från plast belastar upphandlare av avfallsbehandlingstjänster. Det är kärnan i Öresundskrafts syn på plastfrågan.

Wargön Innovations test- och demoanläggning invigd

Nästan på dagen ett år efter att första spadtaget togs är nu Wargön Innovations test- och demoanläggning invigd.

Norberg och Lundh från Stoppafusket i samarbete med Sveriges Byggindustrier

Vd Catharina Elmsäter-Svärd: "Nu tar vi ytterligare ett steg för att skapa en attraktiv, sund och säker byggbransch"

Icas vinst sjönk

Ica Sverige besvikelse i rapport.

Söker miljötillstånd för guldgruva

Miljörivarna stärker sin position

1

Han rånades på bilen i sin verkstad

Pierre Daniel rånades på sin Audi RS6 i sin bilverkstad. Rånarna togs av polisen, och friades av Tingsrätten. Nu får han räkna med att träffa gärningsmännen på stan.

Lättare ladda elbilar i norr

700 laddplatser för elbilar ska etableras på lättillgängliga platser mellan Gävle och Luleå under de närmaste tre åren.

Nu kan du prata med MonICA

Maskinpyssel för stora och små

Årets julklapp för stora och små älskare av entreprenadmaskiner har just hittat ut till butikshyllorna.

Kortbedrägerier bromsar in i Sverige

Boom för alkoholfritt öl: Upp 56 procent

Nytt sätt att förbygga infektion?

Klart med Postnords nya ordförande

USA-ambassad säljer toapapper

Brand vid Trioplast

Kraxande renhållningsarbetare…

Hon tar över på Astrazeneca

Ikaros börjar sälja städmateriel

Nu kan man panta påsar med mobilen

The Body Shop värvar vd från Adidas

Hit kommer Lidl härnäst

”Det blev alldeles kolsvart i luften”

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.118