SOS Alarm: Vi behöver anställa 200 - Mentor Newsroom
finns!
Mentor Communications Group logotype
30 april 2017
Mentor Newsroom lototype
23 redaktioner – Sveriges mest initierade näringslivsbevakning.
Skydd & Säkerhet - Säkerhet
2017-03-01 | 15:52
Skydd & Säkerhet logotype

SOS Alarm: Vi behöver anställa 200

Trycket på nödnumret 112 ökar, med både fler och mer komplexa samtal, och man laddar nu för storrekrytering.

Under 2016 ökade antalet samtal med hjälpbehov till SOS Alarm med nära 350 per dag. Det totala antalet samtal med hjälpbehov under 2016 var 2 147 698, en höjning med 6 procent jämfört med 2015. Det framgår tydligt av SOS Alarms årliga 112-rapport som presenterades på en presskonferens på onsdagsmorgonen.

– Befolkningen i Sverige ökar kraftigt. Sedan 2006 till idag har vi gått från nio till tio miljoner människor, och vi blir allt äldre. Det ökar kraven på oss och höjer komplexiteten, konstaterar SOS Alarms vd Maria Khorsand.

Under de senaste tio åren har antalet äldre ökat från 1,5 miljoner till 2 miljoner. Även antalet människor i Sverige som pratar andra språk än svenska ökar kraftigt.

– Det ställer också högre krav på oss, liksom att urbaniseringen ökar. Det skapar mer komplexa lägesbilder och vi ser att känslan av otrygghet i samhället ökar.

Svarstiderna på SOS Alarm är något man ständigt jobbar med. Hittills 2017 har svarstiderna minskat till 12,8. Men bilden säger att vi behöver bli fler operatörer. Behovet av rektytering vi har är 150-200 nyrekryteringar. En av många åtgärder.

Totalt 3 000 000 hanterade samtal varje år på 112 och andelen samtal med hjälpbeohov ökar stadigt. Samtalen utan hjälpbehov minskar.

Hon redogör för tre huvudtrender: Antalet polisärenden ökar, tolkade samtal ökar kraftigt om än från låga nivåer och mobiltelefonin ökar.

Fast telefoni har minskat med 200 000 samtal på fyra år, mobiltelefoni har ökat med 300 000 samtal.

– Fler mobiltelefonsamtal ger sämre möjligheter till positionering och ökat antal samtal i pågående ärenden, förklarar Maria Khorsand.

Just nu förbereds dock för implementering av Advanced Mobile Location, AML, och om berörda myndigheter ger klartecken står SOS Alarm redo att dra igång tekniken i vår.

ANNONS:
ANNONS:
ANNONS:

MENTOR NYHETSBREV

Vill du ha Mentornewsroom nyhetsbrev - fyll i din e-postadress nedan




Huvudkontoret: Tryffelslingan 10,181 72 Lidingö Box 72001, Tel 08-670 41 00. Hitta hit!

© MENTOR COMMUNICATIONS AB 2013